AVISO LEGAL

 

El titular de la web www.naranjasdexeraco.com es Alberto Bofí García, con domicilio en Xeresa 46790, Calle Ausias March, número 2, con DNI 20041500J. El correo electronico es alberto@naranjasdexeraco.com y naranjasdexeraco@gmail.com



1.- Introducción.- El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula - Usted y Yo - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los míos, en lo sucesivo designados como “mis servicios”.

Le ruego que lean atentamente el apartado “términos del servicio” antes de autorizar el pago para realizar el pedido.

Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Declaración de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

 

2.- Uso de nuestro sitio web.- Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para mi, puesto que han sido redactadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y mis derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.

Usted acepta que:

a. Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

b. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tengo motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estoy autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

c. Usted también se obliga a facilitarme de manera cierta y correcta todos su datos personales de contacto que le sean requeridos y consiente que podré hacer uso de esta información para ponerme en contacto con Usted, si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

d. Si Usted no me facilita toda la información que necesito, no podré cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted me garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

3.- Disponibilidad del servicio.- Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en la península Ibérica (se incluye Portugal). Para otros destinos, ruego se pongan en contacto conmigo.

 

4.-Cómo se formaliza el contrato.- Para realizar un pedido deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar Pago". Se entenderá que el contrato se ha formalizado una vez haya sido recibido por mi parte el Justificante de Pago de dicho pedido.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en el Justificante de Pago o Factura.

 

5.-Disponibilidad de los productos.- Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se le ofrecerá la posibilidad de; optar por un producto sustitutivo, de similares características, abonándole la diferencia en caso de ser un producto de menor valor o debiendo pagar la diferencia en caso de ser un producto de mayor valor,  o la posibilidad de que le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado por el producto.

 

6.- Negativa a tramitar un pedido.- Me reservo el derecho de retirar cualquier Producto de este sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, respetando siempre los compromisos adquiridos. Aunque haré lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que me obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido, en dichas circunstancias ofreceré productos sustitutivos o la devolución de cualquier cantidad que ya abonada.

 

7.- Entrega.- Como norma general, el pedido se preparará y se enviará antes de 24 horas. Se hará un primer intento de entrega antes de las 19 horas del día siguiente al de la salida del pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con el plazo de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega. Tenga en cuenta en cualquier caso que no se realizan entregas ni sábados, ni domingos, ni festivos, del lugar de destino.

Tenga en cuenta también que no tengo naranjas almacenadas por lo que los pedidos también se pueden retrasar por condiciones climatológicas adversas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Los productos se entregarán al cliente por la empresa de transporte con la cual haya acordado el envío, en el bulto se reflejarán todos los datos necesarios que permitan una entrega más eficaz por parte del transportista.

Los productos son transportados con seguro por daños en el transporte, robo, extravío y manipulación no autorizada, este aseguramiento se extinguirá en el momento de la entrega al cliente. La empresa transportista realizará hasta dos intentos documentados de entrega en un espacio de 48 a 72 horas. En caso de observar daños en el embalaje, ruego puede rechazar la entrega o aceptarla haciendo constar los daños observados.

 

8.- Imposibilidad de entrega.- Si resulta imposible efectuar la entrega, el producto permanecerá en el almacén del transportista mientras encontramos una solución, y le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto o bien con el transportista o bien conmigo, para convenir la entrega en otro día.

El nuevo envío de su/s producto/s puede tener un coste adicional.

 

9.- Transmisión del riesgo y la propiedad.- Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

 

10.- Precio y pago.- El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado Justificante de Pago o Factura.

Podrá hacer el pago por los siguientes medios:

-Tarjeta de crédito

-Transferencia bancaria

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no me haré responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podré formalizar ningún Contrato con Usted, aunque hubiese recibido el Justificante de Pago o Factura.

 

11.- Impuesto sobre el valor añadido.- De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

A este respecto y, de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, las entregas se entenderán localizadas en el Estado miembro que conste en la dirección de entrega de los artículos, siendo el IVA aplicable el tipo legalmente vigente en cada Estado miembro del destino de los artículos que se halla.

 

12.- Garantía de devolución.-

 

POLITICA DE DEVOLUCIONES EN MATERIA DE PRODUCTOS ALIMENTARIOS.

 

No puedo aceptar devoluciones en los productos alimentarios, por seguridad hacía mis clientes. Debido a que no puedo conocer si el producto ha sido manipulado.

 

Política de cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho, podrá cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de su recepción. En este sentido, se aceptará la devolución de todos aquellos productos que se encuentren intactos, y no presenten tipo alguno de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo. En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, requeriré para aceptar su devolución que el producto que sea devuelto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos sus elementos, embalajes y envoltorios, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.. No será tramitada ninguna devolución que no cumpla con estas condiciones. No se admitirá el cambio de un artículo por otro distinto, en este caso, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado.

 

Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos.

 

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato es un producto dañado durante su envío, o es incorrecto  deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto ( contáctanos > reclamaciones ) facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 678 085 888.

Una vez examinada la solicitud de devolución, y hechas las comprobaciones oportunas, previa confirmación vía e-mail, procederé a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo.

Procederé a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaré por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Si, desea que repare o sustituya el producto o le reembolse el importe abonado, debe asegurarse de que el Producto:

a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.

b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.

c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.

d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción.

En caso de que el producto no cumpla alguno de los requisitos mencionados, puedo decidir, según mi criterio, no reparar o sustituir el producto ni reembolsarle el importe abonado y/o podré pedirle que reintegre la totalidad de costes de transporte y de revisión surgidos según las tarifas estándar actuales.En la medida permitida por la ley, no me responsabilizo de las pérdidas, pasivos, costes, daños o gastos que puedan resultar del proceso.

En caso de producto defectuoso, procederé, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Respondo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarme de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

Derecho a desistir de la compra.

 

Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de CATORCE DÍAS (14) naturales a partir de la fecha de recepción de los productos, sin necesidad de justificación (excepto en productos alimentarios perecederos). En este caso, se le reembolsará el precio pagado más los gastos de envío por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones.

Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos no perecederos que se devuelvan en las mismas condiciones en que Usted los recibió. Deberá incluir también todas las instrucciones, documentos y envoltorios del fabricante. En caso de que el producto o su envoltorio haya sufrido algún daño  o no se encuentre en las condiciones originales de envío, el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.



Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que me notifique la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico):

Lo puede hacer desde:

 - La página web, en: http://www.naranjasdexeraco.com>Contactar

 - Mediante correo postal: Ausias March, 2 46790 Xeresa

 - Por teléfono: 678 085 888.

 - Por correo electrónico: alberto@naranjasdexeraco.com 



 

Consecuencias del desistimiento

 

En caso de desistimiento, devolveré al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, incluidos los gastos de entrega, restando los gastos de transporte de la devolución. Haré el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En caso de desistimiento, los gastos de devolución de los productos a mi domicilio correrán a cargo del comprador.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.              

 

13.- Responsabilidad y exoneración de responsabilidad.- Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

Las fotografías, textos, grafismos, informaciones, características reproducidas que ilustran los productos a la venta no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre procuraré que la descripción de los productos sea lo más exacta posible a la realidad.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "en el estado en el que se encuentran" y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho a desistir el Contrato.

Me reservo el derecho a interrumpir el acceso a mi sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los Contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

En consecuencia, no garantizo la fiabilidad, la disponibilidad, ni la continuidad de su sitio web ni de los Contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirme responsabilidades en este sentido.

No seré responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan de mi control, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor.

Ni tampoco por los Contenidos prestados u ofertados por terceras personas o entidades. Trataré, en la medida de lo posible, de actualizar y rectificar aquella información alojada en su web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedaré exonerado de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

Me reservo el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten no veraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

No garantizo ni asumo ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a contenidos de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que aparecen es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos por esta página web.  No seré en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Usuarios a los mismos. Estos Contenidos de terceros son proporcionados por éstos, por lo que no puede controlar y no controla la licitud de los Contenidos ni la calidad de los servicios ofrecidos.

De igual modo, no me hago responsable por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

No me hago responsable por la utilización que el Usuario realice de los servicios y productos del sitio web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del sitio web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de tercero.

No me hago responsable de la falta de contestación a cuestiones, quejas o formularios remitidos por los Usuarios, reservándome el derecho a responder a aquellas que considere de sumo interés.

 

14.- Propiedad intelectual.- Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web me corresponden en todo momento a mi o a quienes me otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que yo se lo autorice expresamente, o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

 

15.- Comunicaciones por escrito.- La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones conmigo sean electrónicas. Me pondré en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaré información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

 

16.- Notificaciones.- Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o correo electronico a alberto@naranjasdexeraco.com . Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16 y salvo que se estipule lo contrario, le podré enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en mi sitio web, 48 horas laborables después de haberse enviado un correo electrónico, o siete días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

17.- Cesión de derechos y obligaciones.- El Contrato entre Usted y nosotros es vinculante tanto para Usted como para mi, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor o para Usted, sin haber obtenido mi consentimiento previo por escrito.

 

18.- Renuncia.- Si durante la vigencia de un Contrato, dejase de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejase de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviese facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que haga a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por mi parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por mi parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

19.- Divisibilidad.- Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

 

20.- Integridad del contrato.- Los presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y nosotros en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Ni Usted ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

21.- Derecho a modificar estas condiciones.- Tengo el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.

Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales yo deba hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.

 

22.- Legislación aplicable y jurisdicción.- Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de mi domicilio.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

23.- Sugerencias.- Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Alberto Bofi Garcia (www.naranjasdexeraco.com) tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Alberto Bofi Garcia (www.naranjasdexeraco.com) estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Alberto Bofi Garcia (www.naranjasdexeraco.com), Calle Ausias March, 2 Xeresa 46790 o en la dirección de correo electrónico naranjasdexeraco@gmail.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.  Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.